سياسة الخصوصية

في عالم الماضي نلتزم بحماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية المعلومات والبيانات الشخصية التي يتم جمعها أثناء استخدام المتجر الإلكتروني أو عند إتمام عمليات الشراء.


المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض المعلومات الضرورية لتقديم خدماتنا بشكل أفضل، وتشمل:

  • الاسم الكامل.
  • رقم الجوال.
  • عنوان الشحن والتوصيل.
  • البريد الإلكتروني إن وجد.
  • بيانات الطلبات وعمليات الشراء.
  • معلومات الدفع اللازمة لإتمام عملية الشراء عبر مزودي خدمات الدفع المعتمدين.

استخدام المعلومات

يتم استخدام المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء.
  • شحن وتسليم المنتجات إلى العنوان المحدد.
  • التواصل مع العملاء بشأن الطلبات أو الاستفسارات.
  • تحسين جودة الخدمات وتجربة التسوق داخل المتجر.
  • إرسال الإشعارات المتعلقة بالطلبات أو الخدمات عند الحاجة.

حماية المعلومات

نلتزم باتخاذ الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، ويتم التعامل مع جميع البيانات بسرية تامة وفق الأنظمة المعمول بها داخل المملكة العربية السعودية.


مشاركة المعلومات

لا يتم بيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية، باستثناء الجهات المرتبطة بتنفيذ الطلبات مثل شركات الشحن أو مزودي خدمات الدفع أو الجهات الحكومية المختصة عند وجود متطلبات قانونية أو تنظيمية.


ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتسهيل عملية التصفح وتحليل أداء الموقع وتطوير الخدمات المقدمة للعملاء.


حقوق العملاء

يحق للعميل طلب تحديث أو تعديل بياناته الشخصية أو الاستفسار عن المعلومات المتعلقة به وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها داخل المملكة العربية السعودية.


حماية عمليات الدفع

يتم تنفيذ عمليات الدفع الإلكتروني عبر مزودي خدمات دفع معتمدين وآمنين، ولا يتم تخزين بيانات البطاقات البنكية داخل المتجر.


التعديلات على سياسة الخصوصية

يحتفظ المتجر بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت بما يتوافق مع المتطلبات القانونية أو التطورات التشغيلية، ويتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.


التواصل معنا

في حال وجود أي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو استخدام البيانات الشخصية، يمكن التواصل مع خدمة العملاء عبر أرقام الفروع المعتمدة داخل المملكة العربية السعودية.

آخر تحديث: يوليو 2026.